Embudo de ventas

Hola a todos mi nombre es de goldsmith de exxon y revolución digital y en este vídeo les voy a hablar sobre el concepto del embudo de ventas cómo funciona un embudo de ventas de qué se trata y cómo es muy fácil y muy simple de entender esta metodología para poder atraer prospectos y clientes para cualquier tipo de negocio entonces vamos a comenzar primero que nada si no estás familiarizado con el concepto de todo de ventas es tal cual como un embudo la idea es que en la parte de arriba del embudo básicamente es donde vas a conocer tu marca tu producto tu servicio cualquiera que sea y por la parte de abajo filtra y obtienes clientes entonces hay diferentes procesos dentro del embudo y vamos a hablar de cada uno de ellos el primero es la parte más amplia del embudo es donde entran extraños cualquier persona que no te conoce a ti o tu marca otro producto tu servicio es un extraño entonces lo que tú debes de hacer si lo que quieres es atraer nueva gente hacia tu producto tu servicio’ tu empresa es tienes que hacer un acercamiento a ellos para poder meternos a este mundo de ventas el bien de quienes estamos asumiendo que toda la gente se extraña hacia tu producto o tu servicio entonces el primer paso es llamar la atención no básicamente es crear un mensaje que éste precisamente diseñado para capturar la atención del que podría estar interesado en tu producto tu servicio entonces hoy en día que estamos en la era de los nuevos digitales la gente toda su investigación y toda su de hecho su gran p la enorme parte de su entretenimiento ya ha pasado de digamos de ver revistas radio de televisión a internet estamos hablando que la gente pasa su tiempo en youtube en facebook en instagram y en google y básicamente la idea es cualquiera de estas que te he dicho facebook google/youtube instagram te permiten poner anuncios no es muy difícil eso eso es lo que nos dedicamos a la revolución digital enseñarte cómo hacer esto pero básicamente lo que tú tienes que hacer es entender dónde está esta gente en cuál de estas plataformas ya sea google youtube facebook instagram o ya sea una de ellas son varias de ellas y entender cómo capturarlos pescar vos y llamar su atención entonces esta es la primera parte del embudo de ventas el embudo de conversión todo esto se llama conversión porque básicamente aquí es donde la gente te conoce y conforme van pasando por diferentes etapas puede decir los convirtiendo en tus clientes entonces la primera parte es asumimos que todos son extraños y ponemos un mensaje al público correcto ahora a diferencia de los medios masivos que anteriormente [Música] un spot publicitario de televisión o de radio era un escopetazo que le llegaba a millones de personas al azar hoy en día google y facebook nos dan algunas herramientas de segmentación impresionantes por ejemplo nos permiten saber no solamente geográficamente dónde están pero a nivel muy preciso es decir si tú eres un negocio local puedes decirle que a un kilómetro la redonda de tu calle o por ejemplo en el caso de google podrías decir específicamente la gente que va a google y busca estas palabras es la gente que yo quiero capturar otro ejemplo es en youtube y decirle nada más la gente que vea vídeos de tal tema o vídeos que tengan este tipo de contexto o este tipo de palabras clave entonces la razón por la que facebook y google se han vuelto una de las empresas más grandes del mundo es porque todo este todos estos datos toda la data que creamos nosotros como usuarios al ver vídeos y noticias y chistes y demás les permite a ellos a ver no solamente quiénes somos sino que nos interesa y entonces para ti como anunciante si tú eres un empresario un emprendedor y quieres capturar gente estos medios estos medios digitales facebook y google te permiten encontrar muy puntual a esta gente entonces no vas a llamar la atención de un extraño sin segmentar sino que vas a poder decirle a estas herramientas publicitarias de qué país de qué sexo de qué edad qué tipo de interés es y lo puedes hacer tan puntual como te quieras imaginar de hecho se pueden hacer cosas muy muy específicas no como puedes ir a alguien que busca en google cierta cosa o alguien que está viendo en youtube videos de cierto tema o alguien que está en facebook pero que le interesan temas en específico y tiene demográficos nivel socioeconómico etcétera etcétera entonces el primer paso es entender dónde está esta gente y mostrarles un mensaje para capturarlos y de que convertirlos de un extraño a alguien que sea que haga una interacción contigo y con tu marca para que conozca lo que sea que tú estás ofreciendo no necesariamente tiene que ser una venta directa no tiene que ser o la compra men si no me conoces porque eso no necesariamente funciona mejor es un proceso y entonces el proceso primero es convertir ese extraño en alguien que te conozca y en alguien que pueda crear una interacción un primer paso contigo y entonces el siguiente paso es convertir a estos extraños en prospectos conmigo prospectos es cualquier persona que interactúa contigo con tu marca con con tu página te deja sus datos se suscribe a tu boletín te deja su email te habla por teléfono y no necesariamente quiere comprar te voy y hacer cualquier producto o servicio que vendas sino que lo que quiere es quizás nada más conocer es decir ya levantó la mano del primer paso y ya dijo me interesa tu asunto me interesa tu tema ya ya lograste capturar mi atención y ahora mi interés entonces logras te comunicar esta manera correcta ya levantaron la mano dijeron estoy interesado en tu mensaje quiero conocer más sobre él y entonces esto se logra con diferentes mecanismos el modelo de negocio básicamente es los a trajiste con un anuncio correcto en cualquiera de las plataformas digitales y después los trajiste a una página de conversión que es una página que está diseñada para tener muy puntual nada más la información concreta de qué beneficios ofrece tu producto tu servicio para este mercado o audiencia entonces lo que quiero hacer es decirles no saca la tarjeta y para mí o compran un producto hoy sino déjame tus datos no obtén un cupón o déjame tu mail para que te pueda mandar más información o llámanos por teléfono o déjanos nosotros su teléfono para que nosotros sigamos te sorprenderías al ver cómo la gente le gustan interactúan muchísimo cuando ven este tipo de cosas entonces el lograr si tú directamente te vas a poner un anuncio a un extraño y le tratas de vender la probabilidad de conversión la probabilidad de que le vendas a un extraño es muy difícil puesto que va en etapas porque es la analogía perfecta esto es como una cita romántica es como si tú vas con una desconocida en la calle y te acercas y él en un primero una primera interacción le di sola te quieres casar conmigo y entonces probablemente que es como un loco y la respuesta va a ser un fracaso muy probablemente y entonces en esa analogía es igual en el tema de marketing digital es decir si tú llegas con un extraño y le dices a la primera interacción hola te quiero vender mi producto es es igual no es decir se va a se va a asustar se va a extrañar y pues no es algo que te pueda traer buenos resultados es algo que no te recomiendo y entonces al igual que una cita romántica hay un proceso no el proceso de una cita romántica es llegas con un desconocido o una desconocida y primero pues llamar la atención quizás vas a una cita alto vas a tomar un café o vas a cenar o vas a comer vas al cine se conocen siguen saliendo probablemente entras en una relación romántica y mucho después pueden pasar un siguiente nivel y entonces es igual en el tema de marketing digital en el tema de los nuevos digitales no puedes esperar una interacción inmediata una compra y media tantos por eso tienen sus procesos el primer proceso es llamar la atención a un extraño el siguiente es capturar su interés a través de una página de conversión y hacer que interactúe contigo no te compre nada pero te deje sus datos un mail o a cambio de algo le puedes dar tú por ejemplo un reporte gratis que le puedes dar a lo mejor una promoción o le puedes decir simplemente te vamos a dar más informes sobre el producto o servicio y la gente se comporta muy bien porque dice bueno informes es algo que no me compromete a comprar entonces dejar mi nombre mi mail mi teléfono para recibir información es algo que que me siento cómodo y la mayoría de la gente si lo hace el siguiente paso convertir los prospectos en potenciales clientes y básicamente para que alguien pase de un prospecto a un potencial cliente tiene que tener deseo por lo que sea que tú estés ofreciendo entonces ya llamaste la atención y voy a poner a un extraño y lo hiciste que vaya a cierta oferta en un segundo paso cap catastro su interés este extraño vio tu mensaje le llamó la atención luego llegó a una página en donde le dijiste un poco información sobre los beneficios y características de tu producto tu servicio le interesó decidió interactuar contigo dejarte los datos y para que esta persona se convierta en un potencial cliente es decir un paso antes de que interactúe contigo y te dé dinero a cambio del producto o servicio debes de lograr que haya un deseo hacia tu producto o servicio entonces hasta ahorita ya entendimos cómo llegar con un completo extraño y en lugar de tratar de convertirlo en cliente de un golpe puedes hacerlo en procesos paso número 1 es un extraño llamar la atención paso número 2 el interés se convierte en prospecto paso número 3 es potencial potencial cliente si es desea tiene objeto de deseos sobre tu producto tu servicio esto cómo se logra básicamente interactuando más con el prospecto cualquiera que sea tu producto o servicio quizás puedes hacer una llamada le puedes mandar un email le puedes mandar información le puedes mandar más contenidos sobre sobre los beneficios o características de lo que sea que ofrezca a tu producto tu servicio y aplica para cualquier cosa sí si lo que ven es un producto un servicio muy especial o no cualquiera que sea la gente necesita un poco más de contenido para saber si el interesado contenido puede ser fotos pueden ser artículos puede ser cualquier cosa y entonces si esta persona en este paso ya te dejo quizás su email y su teléfono ya tienes cómo convertir que de un simple interés haya deseo como lo hace es básicamente interactuando con el usuario y dándole las razones por las cuales debe desear tu producto tu servicio tú como emprendedor debes de saber cuáles son las características únicas de tu producto tu servicio es tu trabajo y entonces si tú sabes que tu producto o servicio tiene características y beneficios tan buenos que la gente debe de conocerlos y sus vidas van a mejorar porque van a consumir este producto tu servicio tu labor aquí es comunicarle al prospecto esas cosas para que él desee tu producto tu servicio entonces cualquiera que es el beneficio características del producto no importa lo que sea no sé es un problema y es un alimento muy sano si es muy rico si es muy abundante o si es un producto quizás su valor agregado que es muy económico entonces cualquiera que es el beneficio debes de comunicarlo ahora que el usuario ya te dejo cómo hacer interacción con él ya te dio su teléfono o su email ahora puedes hacer esto lo que es básicamente genera el deseo por tu producto super autoservicio y la mejor forma es comunicación y contenido es decirle qué es lo bueno de tu producto qué es lo bueno de tu servicio para que esa persona quiera consumirlo y el último paso es de acción y en la de acción básicamente es aquí la labor de esta metodología o del emprendedor o del empresario es crear un modelo en donde capturas te extraño capturas te su interés genera este deseo y ahora tienes que lograr que tomen una acción básicamente lo que tienes que hacer invitarlos a que tomen una acción y entonces esto varía dependiendo de producto tu servicio si es una compra en línea o si es que alguien visite un establecimiento físico si vaya tu tienda o vaya tú a tu negocio físicamente oa lo mejor hombre tus productos hombre tu servicio por teléfono o depósito bancario cualquiera que sea la forma en la que se hace la transacción tu labor es si ya lograste todo este recorrido de atención interés deseo ahora es llamarle a la acción y básicamente es invitar a esta persona a que tome acción y este es un error muy común que comete mucha gente que es pensar que solamente porque comunicaste tu producto tu servicio la gente va a tomar acción y no es así es la razón por la cual ves tantos negocios que tienen promociones descuentos 2 por 1 20% de descuento outlet esta promoción navideña promoción de las madres es porque esa es una forma de las marcas de llamar a la acción es decir cómprame hoy porque tal razón no y entonces no necesariamente tiene que ser con promociones pero tiene que ser con diferentes tácticas y estrategias para que esta persona que ya recorrió todo este viaje hacia tu producto tu servicio ahora tenga la instrucción clara de que debe de hacer para tomar acción y transaccionar con tu producto tu servicio entonces si tú por ejemplo eres una empresa de servicios cantaste extraños hiciste que te dejen sus datos les mandaste contenido para que tengan deseo por tu producto en este ejemplo para que tomen acción es invitarlos a que hagan una cita contigo no oa que se inscriban a tu servicio quizás mandarles un contrato o un documento no cualquiera que sea el procedimiento para para obtener tu servicio tu producto si es un producto físico igual no si es un establecimiento un local con un restaurante un gimnasio o cualquier tipo negocio local igual si ya logras de esto es decir les den a mi negocio y consumen mi producto o mi servicio y entonces este en resumen es un embudo de ventas esta es una metodología muy fácil acuérdate de aida atención interés deseo y acción si tú logras a crear estos pasos crean que alguien que es un completo extraño se convierta en un prospecto potencial cliente y final y a fin de cuentas un cliente esta es la metodología en la que se hace y nosotros en revolución digital lo que hacemos es que creamos todos los entrenamientos tenemos todo el conocimiento y además te damos las herramientas para poder lograr esto con nexus que es la herramienta para poder crear todas estas páginas y todo en dirección esto se vuelve sumamente fácil no necesitas habilidades técnicas básicamente te metes absorber las plantillas que ya hemos creado puedes modificarlas a cualquier producto tus otros servicios básicamente cambiando textos y fotografías y usando nuestros entrenamientos como éste puedes aplicar a cualquier producto o servicio todo esta metodología de embudo de ventas y pues espero que te sirva mucho para impulsar todo un negocio

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